De jefe de campaña a Social Media Manager

Como politóloga de la Universidad Central de Venezuela, mi transición de la gestión de campañas políticas a la estrategia de social media fue natural. Influencias como las obras de David de Ugarte sobre el poder de las redes y los primeros comunicadores digitales moldearon mi enfoque.

Intuición y sentido común

Mi metodología enfatiza que "la intuición es primordial" junto con activar "el sentido común y la imaginación." Cuando comienzo con un cliente, arranco con un brief: examino la presencia social existente y los datos competitivos.

Luego establezco la personalidad de la marca con el Community Manager asignado y determinamos: la voz, el tono, el nivel de formalidad y el estilo de comunicación.

De la política a las marcas

Comparo mi enfoque con las auditorías de imagen pre-campaña para candidatos políticos, adaptando esas técnicas para clientes corporativos en redes sociales. La experiencia en campaña política es transferible: en ambos casos, se trata de entender audiencias, construir mensajes y generar conexión.

Grandes referentes en este camino: @jlori (Orihuela), @luiscarlos y @nsc (Iria Puyosa).

Este artículo fue publicado originalmente en 2012.