Facebook, contar historias para vender

Era mi segundo día de trabajo en ARS Barquisimeto cuando comenzó una conversación con una compañera de trabajo sobre cómo vender a través de Facebook y cómo mover a los seguidores para que interactúen con las marcas.

Le dije en Facebook "sé que estoy tratando con gente, sé que allí se hacen amistades, que los sentimientos y valores importan. Facebook opera sobre conexiones emocionales y humanas".

Historias que mueven

Los usuarios comparten momentos de vida documentados en distintos formatos multimedia, provocando reacciones de sus redes sobre lo que les gusta, lo que les disgusta o lo que aman. Esa es la clave.

La conclusión de aquella conversación fue clara: el marketing efectivo en Facebook requiere contar historias, historias que muevan a los clientes. Conectar con sus valores e imaginación mientras se construye confianza en la marca.

No se trata de bombardear con ofertas. Se trata de generar conexión genuina a través de narrativas que resuenen con la audiencia.

Este artículo fue publicado originalmente en 2012.